Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UVOBRUSH
En Uvobrush nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal cuando visitas o realizas una compra a través de nuestro sitio web:
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Uvobrush
Dirección: C/Ruperto Chapí, Granada, GR, 18210, España
Correo electrónico: uvobrush@gmail.com
Sitio web: www.uvobrush.com
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información relacionada con tu dispositivo y tu navegación.
Esta información puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Zona horaria.
- Información sobre el dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Productos consultados.
- Fuente desde la que has accedido a nuestro sitio.
- Fecha y hora de acceso.
- Información relativa a la interacción con nuestro sitio web.
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Esta información se utiliza principalmente para permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar nuestra tienda, analizar el uso de la web, prevenir actividades fraudulentas y mejorar nuestros servicios.
3. INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS PEDIDOS
Cuando realizas o intentas realizar una compra a través de www.uvobrush.com, podemos recopilar información necesaria para gestionar correctamente tu pedido.
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con el pedido.
- Información necesaria para gestionar el pago.
- Comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o incidencias.
Uvobrush no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago y plataformas especializadas que aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Gestionar tus pedidos
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Confirmar tus pedidos.
- Preparar y enviar los productos.
- Gestionar pagos.
- Enviarte información relacionada con tu pedido.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.
- Atender consultas relacionadas con tus compras.
Atención al cliente
Utilizamos tus datos para responder a tus preguntas, solicitudes, reclamaciones e incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar determinada información para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abusos, accesos no autorizados u otras actividades que puedan afectar a la seguridad de nuestra tienda.
Mejora del sitio web
Podemos utilizar información de navegación y uso del sitio para comprender cómo los visitantes utilizan nuestra página y mejorar su funcionamiento, contenido, diseño y experiencia de usuario.
Comunicaciones comerciales
Cuando hayas dado tu consentimiento cuando este sea necesario, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, promociones, novedades y servicios.
Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mantener el carrito de compra y obtener información sobre el uso del sitio.
Algunas cookies son necesarias para que determinadas funciones de la tienda puedan funcionar correctamente.
También podemos utilizar cookies o tecnologías similares relacionadas con análisis, publicidad y personalización cuando dichas herramientas estén activadas en nuestra tienda y resulte necesario obtener el consentimiento correspondiente.
Shopify proporciona herramientas para gestionar la privacidad, el banner de cookies y las preferencias de consentimiento de los visitantes.
Las cookies utilizadas pueden variar dependiendo de las aplicaciones, funcionalidades y servicios que tengamos instalados o activos en nuestra tienda.
Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies mediante el banner o las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio web.
6. SHOPIFY
Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y gestionar nuestra tienda online.
Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para prestar sus servicios.
Puedes consultar la información sobre privacidad de Shopify en:
Política de privacidad de Shopify
Shopify indica que, cuando actúa como encargado del tratamiento para los datos de clientes, trata dichos datos siguiendo las instrucciones del comerciante, aunque determinadas funciones y servicios pueden implicar que Shopify actúe como responsable respecto de determinados tratamientos.
7. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para poder gestionar nuestra actividad podemos trabajar con proveedores externos que nos ayudan a prestar determinados servicios, como:
- Procesamiento de pagos.
- Gestión y alojamiento de la tienda online.
- Transporte y entrega de pedidos.
- Servicios tecnológicos.
- Atención al cliente.
- Análisis y estadísticas.
- Seguridad.
- Prevención del fraude.
- Servicios de marketing y publicidad, cuando corresponda.
Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, dentro del marco aplicable.
8. PUBLICIDAD Y MARKETING
Cuando utilicemos herramientas de publicidad o remarketing, determinados datos de navegación pueden ser utilizados para medir campañas publicitarias, mejorar nuestros anuncios y mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.
Estas herramientas pueden incluir servicios proporcionados por terceros, como plataformas publicitarias y de análisis.
Cuando la normativa aplicable exija consentimiento para determinadas cookies o tecnologías de seguimiento, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado.
Las opciones de privacidad y consentimiento pueden modificarse desde las herramientas disponibles en nuestro sitio web.
9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
No vendemos tus datos personales.
Podemos comunicar determinados datos a proveedores y colaboradores cuando sea necesario para:
- Procesar tu pedido.
- Procesar el pago.
- Entregar tu pedido.
- Gestionar devoluciones.
- Prestar atención al cliente.
- Mantener y proteger nuestra tienda.
- Cumplir obligaciones legales.
- Prevenir fraude o actividades ilícitas.
También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud legítima de una autoridad competente o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
La normativa de protección de datos permite determinadas transferencias internacionales cuando existen decisiones de adecuación u otras garantías apropiadas previstas por el RGPD.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Shopify también proporciona herramientas y medidas de seguridad relacionadas con la infraestructura de la tienda y el tratamiento de los datos.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual o comercial, podremos conservar determinada información mientras sea necesaria para gestionar la relación, cumplir obligaciones legales, resolver posibles reclamaciones y ejercer o defender nuestros derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
13. TUS DERECHOS
Dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario para proteger tus datos.
La AEPD reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
14. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar solucionar la situación.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para ello.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
16. NO RASTREAR
Actualmente, nuestro sitio web puede no modificar sus prácticas de recopilación de información simplemente porque un navegador envíe una señal de “No rastrear”.
Las preferencias relativas a cookies y tecnologías similares se gestionarán mediante las herramientas de consentimiento y privacidad disponibles en el sitio cuando sean aplicables.
17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro funcionamiento, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.
La versión actualizada se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.
18. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:
Uvobrush
Correo electrónico: uvobrush@gmail.com
Dirección: C/Ruperto Chapí, Granada, GR, 18210, España
Sitio web: www.uvobrush.com